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2018外卖骑手报告详解 月入过万不是个例 9%是女性

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发表时间:2018-12-29 11:02

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阿里本地生活服务公司旗下饿了么蜂鸟配送发布《2018外卖骑手群体洞察报告》(以下简称《报告》),报告显示,蜂鸟配送注册骑手超过300万人,其中77%的蜂鸟骑手来自农村,平均年龄约为29岁。全职骑手月均收入在4000—8000元,超过1/3蜂鸟骑手有房,近1/5拥有汽车。尽管收入不错,但尊重感缺失。超过2/3骑手表示外界对他们缺乏基本尊重。


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受益于本地生活服务市场高速发展,即时配送体量越来越大,据艾媒咨询统计,2018前三季度即时配送订单量已突破150亿单。行业发展带动就业人数增长,从2013年到2018年,广东省东莞市蜂鸟骑手数量增长31倍,越来越多人开始涌入到骑手这个新职业中。

据《报告》显示,77%蜂鸟骑手来自农村,他们通过送外卖自食其力,在城市扎稳脚跟。有9%的骑手为女性,在云南、吉林、四川等地,女性骑手的占比都超过了全国平均水平。


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越来越多年轻人开始选择外卖骑手这份职业,95后占比已超过20%。蜂鸟骑手的学历也在逐年走高。近20%骑手为大学本科或专科生,其中辽宁省、河南省拥有大学学历的骑手占比全国领先。


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虽收入丰厚,但尊重感缺失

据《报告》统计,蜂鸟骑手月收入主要集中在4000—8000元(包含兼职与专职骑手),超过了2017年全国城镇私营单位就业人员月均薪资3813.4元。在河南,做骑手的工资甚至比2017年当地城镇私营单位就业人员的工资高出24%。


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超过10%的蜂鸟骑手月收入在8000元以上。月入过万不只是个例。新疆小伙陈龙军已经在上海跑单三年多,靠着蜂鸟的智能调度系统,现在平均每天送近百单,月收入最高达3万元。


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骑手们除了能够更好地平衡工作与生活,还对职业有不一样的理解。“自由”是吸引他们的重要因素。超过60%的蜂鸟骑手最看重自由的工作时间,另外有将近30%的人表示喜欢骑行穿梭在城市中的感觉。不过,仅不到三分之一的骑手觉得外界给予了他们应有的尊重,超过半数人十分在意用户的理解,他们期待获得更多认同。

不止送餐,广泛连接商业与社区

蜂鸟大数据显示,骑手平均每天配送48单,奔波近150公里。此外,在蜂鸟骑手分钟级配送可触达的3公里范围内,也形成了独特的社区经济圈。不仅24小时随叫随到,合家团圆的中秋节是他们最忙碌的节日。除了餐饮,蜂鸟骑手的配送服务还囊括了商超、医药、鲜花等类目。

除了连接社区,骑手还带动区域间的发展。蜂鸟大数据显示,47%骑手来自中部地区,35%来自东部地区,18%来自西部地区。其中,安徽省是骑手输出大本营,全国13%的骑手都来自这里,其次是河南与四川,占比均在10%上下。


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总体来看,骑手从全国各地向一线、新一线城市流动。上海的蜂鸟骑手数量全国第一,北京、成都分列二、三。在北京,30%的骑手来自河北;在上海,30%的骑手来自安徽。


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(北京、上海、成都地区骑手流入图)


全域配送,带动本地生活数字化升级

在本地生活服务数字化进程中,蜂鸟骑手提供的分钟级配送服务正在给品牌、行业和区域带来新的想象力。

今年8月,蜂鸟配送为星巴克打造“专星送”专属配送团队。包括上海、北京、杭州、西安、青岛、昆明等在内的全国近30城消费者,都可享受到骑手高品质的30分钟送达服务;今年10月,阿里健康携手蜂鸟配送开通“7 X 24小时,最快24分钟送达”送药服务。骑手夜间送药量猛增,医药类订单总体增幅超500%;蜂鸟目前已接入天猫、淘宝等平台,电商订单也能享受分钟级配送。

从外卖骑手的工作路径中,也可以看出不同城市最活跃的数字经济地带。以上海为例,虹桥天地、徐家汇和世纪大道周边是本地生活服务最活跃的商圈。这与人们印象中的人民广场、南京西路繁华地带略有不同,每一座城市正在诞生数字化升级后的新商圈。


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(上海市本地生活数字经济新商圈)

从一线城市到四线及以下城市,全域配送服务提振了区域消费想象力。在今年双12口碑饿了么吃喝玩乐节,四线城市即时配送需求猛增超100%,领跑全国。更多四线及以下城市的消费者享受到了不输一线城市的物流体验。行业数字化与区域数字化互为拉动,促成了广大商户进阶到“门店+网店+配送仓”的新模式。


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