收藏本站
我的资料
   
查看手机网站
其他帐号登录: 注册 登录
顶峰助力微营销官网

刘强东真正的难题

 二维码 363
发表时间:2018-12-24 13:10

顶峰助力微营销

刘强东真正的难题,是怎样弱化其在京东强烈的个人色彩,让更多的高管活跃于台前。


刘强东真正的难题

图/视觉中国

《财经》记者 管艺雯/文 宋玮/编辑

北京时间2018年12月22日凌晨4点,明尼苏达州检察官办公室宣布不会对刘强东提起任何指控,这意味着悬而未决长达3个月的明尼苏达事件终于靴子落定,京东股价盘中一度涨超10%,但目前京东的市值较今年年初的最高点719亿元,已经蒸发了超过400多亿美元。

这是京东被迫失速的114天,原本高调的刘强东缺席了这期间互联网几乎所有的盛会——世界人工智能大会、达沃斯论坛、互联网大会等等,在改革开放四十周年的100名表彰对象名单中,也看不到他的名字。

但这并不是只有噩梦的114天,黑天鹅事件逼迫刘强东收敛平时的高调作风,也让他难得拥有足够时间思考京东的下一步——过去刘强东在京东个人风格太强,究竟今后怎么平衡自己的个人权力,让更多的高管活跃于台前。

不到24小时前,京东商城于21日晚间进行了新一轮组织架构调整,美团点评联合创始人王慧文在其朋友圈评论道,“这个组织架构调整,今晚可以买入。”京东商城的架构调整后,有多达10位高管向商城轮值CEO徐雷汇报。

一位长期关注京东的行业分析人士对《财经》记者表示,“(明尼苏达)这件事从某种程度上推动了京东的治理进程,如果没发生这件事,组织架构的调整应该会晚,很可能没这么快。”

被忽视的商城组织调整

21日晚间京东商城宣布新一轮组织架构调整,但这个消息还没来得及充分发酵,就被第二天一早“明尼苏达州检察官办公室宣布不会对刘强东提起任何指控”的消息迅速掩盖了声量。

对于组织架构调整,京东方面也并没有进行大规模的主动宣传,“没主动发,(媒体)谁来问给谁。”京东方面向《财经》记者表示,京东商城组织架构调整的发布时间点没有刻意安排,“组织调整的时间是之前就确定的,月初战略会就确定了方向。”

新的组织架构调整后,京东商城将围绕以客户为中心,设立前、中、后台,其中:

前台部门围绕C端和B端客户建立灵活、创新和快速响应的机制,成立平台运营业务部、拼购业务部、整合生鲜事业部并入7 Fresh,此外还包括新通路事业部和拍拍二手业务部;

中台部门主要通过沉淀、迭代和组件化地输出可以服务于前端不同场景的通用能力,不断适配前台,成立3C电子及消费品零售事业群,由闫小兵为群负责人;成立时尚居家平台事业群,由胡胜利为群负责人;成立生活服务事业群,由辛利军为群负责人;此外中台研发调整为技术中台和数据中台两个部门;

后台部门主要将为中、前台提供保障和专业化支持,成立CEO办公室,承担重大组织及业务变革的整体协调,商城各业务部门经营分析职能由商城财务部实线管理,商城各业务部门HRBP团队由商城人力资源部实线管理。

而在11个月前,今年1月京东商城对组织架构进行了一次重大调整,京东将原有10个事业部整合为三大事业群:大快消事业群,包含原生鲜事业部、消费品事业部、新通路事业部,王笑松出任事业群总裁;电子文娱事业群,包含原家电事业部、3C 文旅事业部、全球售业务部,闫小兵出任事业群总裁;时尚生活事业群,包含居家生活事业部、时尚事业部、TOPLIFE、拍拍二手业务部,胡胜利出任事业群总裁,三人直接向刘强东汇报。

相比较1月份的调整,此次组织架构最大的改变包括几个方面:

首先,新成立的拼购业务部被置于战略地位,未来京东拼购与拼多多为首的社交电商将进一步加剧斗争,业务部负责人侯艳平曾透露,8月份京东拼购的新用户已经占到京东大盘新用户的28%,在京东Q3财报显示的年度活跃用户数减少的情况下,京东拼购将会承担更多拉新作用,京东商城轮值CEO徐雷也在财报电话会上表示,“未来京东会加大低线城市的营销力度,用拼购、小程序、开普勒等项目吸引更多低线城市用户、女性用户和一二线城市的中低收入客群。”

其次,生鲜事业部与7FRESH合并,新通路事业部独立,拍拍二手业务部从时尚生活事业群中独立,也都透露出京东在创新业务上的重视,设置独立业务部也能够帮助其实现快速响应的灵活机制。

据《财经》了解,京东商城将升级为零售子集团,2017年4月25日京东物流子集团正式成立,京东数科(前身为京东金融)也早在2013年10月独立运营,此外还有今年宣布砸下100亿重点扶持的京东云。

这四大块业务在去年已经成型,刘强东去年7月在《财经》杂志发表的署名文章《第四次零售革命》中清楚描述了京东的愿景,“京东未来将不再是一个零售商,而是支撑着数以百万计零售商的基础设施服务商。”

目前,零售步入相对成熟的发展期,京东云规模尚小,对当下的京东而言,数科和物流将是其争取核心竞争力的两条腿。

京东也一直在加大物流、技术研发上的投入,尽管这两块业务在短期内都不会实现盈利,但在未来将是京东最坚实的护城河。京东CFO黄宣德也曾表示,“2018年是一个京东非常重的资本投入年,预计会在本年将完成最重的投资阶段,2019年会有所缓和。”

黑天鹅事件拨云见日之后,留给京东的挑战依然存在,包括增速的放缓、以阿里拼多多为首的竞争对手的猛烈夹击等。

互联网观察家尹生向《财经》记者表示,“京东必须重新审视竞争格局和行业发展趋势,重新强化差异化的竞争,最好是在整个腾讯生态下去考虑这一切,市场早就已经从京东与阿里的竞争升级为腾讯与阿里的竞争,当然这取决于腾讯是否有动力和能力去协调旗下各电商企业的协同,以及这些企业是否愿意被协调。”

京东的组织能力

值得注意的是,在本次京东商城的组织架构调整中,所有新成立、或是整合的部门负责人的汇报对象都是京东商城轮值CEO徐雷,一共10位负责人。今年7月16日,京东商城实施轮值CEO制度,京东集团CMO徐雷兼任首任京东商城轮值CEO,向刘强东汇报,全面负责商城日常工作的开展。

刘强东在11月的Q3电话会议中,明确表示自己目前的关注点主要放在“战略、团队、文化和新业务”,随着京东版图进一步扩大的需求,刘强东正在从过去“务实”的风格转向“务虚”,关注更高维度的事情,比如战略发展、价值观等。

夸克点评创始人王如晨向《财经》记者表示,“(明尼苏达)这件事一定会影响刘强东的个人声誉,而重建个人声誉需要经过一个漫长的过程,这种情况下,刘强东在前台的权力、直接的管理肯定要下放;另外从公司发展阶段来说,当然刘强东还是很年轻,但是一轮一轮的人上来,他也到了往后退的周期,其他企业的组织调整也都在年轻化。”

这种情况之下,考虑到2017年4月徐雷担任京东集团CMO,京东集团CMO体系为当时新设立体系,定位是全面负责集团整体包括商城、金融、保险、物流、京东云等业务在内的整合营销职能,及集团整体的国内市场公关策略策划职能。

集团CMO这个岗位需要站在京东全局的视角,多数决策需要集结各项业务进行配合,也正是基于此,经历了一年多的磨练,刘强东才会选择让徐雷担任京东商城轮值制度尝试下的首位CEO,他相信徐雷是能总揽统筹京东商城日常业务最适合的人选。

此次京东商城组织调整后,业务更加细化、也更加多元,对轮值CEO徐雷的挑战也更大。王如晨认为,“京东目前整个商业形态的变化,比如需要充分融入社交等,徐雷发挥的空间比其他人更多,其他高管不像他那么多面。从单独某一块来说,徐雷不是京东内部最出色的人,比如他不懂技术,直接带业务的经验也并不比别人多,但是在一个比较乱、整合的时期,行业剧烈变动的时期,反而一个从外行窜入的人更能从整体上把控。”

有必要谈一下京东此次实行的前、中、后台组织模式,其中强调中台的作用是“通过沉淀、迭代和组件化地输出可以服务于前端不同场景的通用能力”,这种通用能力背后最关键的是技术和数据。

而在此次的组织调整中,中台研发调整为技术中台和数据中台两个部门,均由黎科峰负责。2017年末,京东商城技术团队拆分为前台与中台,前台研发职能对接商城各事业部,中台研发则聚焦于解决共性需求,专注于输出抽象程度高、可复用性高的组件化资源和技术能力包,用API(接口)形式支持前台研发,黎科峰则是中台负责人。

互联网公司重视“中台”始于2015年12月,新上任7个月的阿里CEO张勇将公司调整为“小前台,大中台”的组织架构,成立阿里巴巴集团中台事业群,包括搜索事业部、共享业务平台、数据技术及产品部;今年9月底,腾讯进行了成立19年以来的第三次大规模组织架构调整,同样成立技术委员会,将技术作为中台为个事业部提供支持;小米也在上市后的首次组织架构调整中,新设立了集团参谋部和集团组织部,CEO雷军将其比作“大脑”,进一步强化总部的管理职能。

越来越多的公司开始意识到中台的重要性,对于京东而言,更好得沉淀中台能力,统筹整个集团全局,并不是一件容易的事。

小米上市后的首次组织架构调整中,除了“大脑”,“肌肉”也成为雷军口中的关键词,指的是把年轻干部推到一线的做法。

在和晨兴资本创始合伙人刘芹的对话中,雷军强调了“人”的重要性,他认为一家公司组织系统足够强大,最重要的体现就是公司的战将如云,“我们做企业的时候最痛苦的就是,没有足够的人。当我们的组织系统复杂到几万人的时候,你会发现你这个CEO无论怎么能干你都是光杆司令,所以我致力于建立像军队一样的参谋系统,使公司处于高效并且可持续的发展之中。”

这个问题在京东更为突出,刘强东之于京东的个人色彩,放诸整个中国互联网公司的创始人们当中都是相当强烈的,王如晨认为,“一个公司的未来,不能过度系于一人。”

刘强东也曾尝试放权,但即使是13年底他在留学期间,据《财经》此前报道,一天早会,有同事刚宣布一项产品将上线,电话里突然传出刘强东的声音,他没有向大家打招呼,而是直接提出有些细节需要改进,并要求立即落实,在座所有人都吓了一跳,原来老板在美国也会听早会。

京东的董事会章程中有一个非常不寻常的条款,即禁止董事会在刘强东不在场的时候做出具有约束力的决定,如果没有刘强东在场,或者除非他自己回避,董事会不得举行正式会议。

不过刘强东非常重视人才的培养,他曾表示自己最满意的不是物流,而是管培生计划。管培生计划始于11年前,从2007年开始,京东每年会精选一批名校毕业生,经过军训后在所有业务上轮岗半年,然后补充到全国各地各部门,管培生可以越过层层领导向刘强东本人直接汇报,被认为是培养京东高管的快车道。

黑天鹅事件未必是坏事,它让刘强东开始走向幕后,也加速了京东的组织调整。怎样弱化刘强东在京东强烈的个人色彩,让更多的高管活跃于台前,或许是刘强东接下来面临的真正难题,徐雷是第一个,但绝不是最后一个。


更多微商怎么做微商怎么找客源等微商全网新闻尽在顶峰助力微营销官网 - dfzlwyx.com



分享到:
扩展阅读
空间域名注册
智能建站
微营销视频
营销型网站建设
懒人业务
微信小程序
搜索引擎营销
网络全案推广
裂变引流
网站seo策划运营
全体系引流
专业客服
网站托管
搜索引擎更喜欢

推荐内容

推荐内容

公司推荐

智能建站
微营销视频
裂变引流系统
广告代发
网站SEO策划
微信小程序
专业客服
线下引流业务
搜索引擎更喜欢
微营销视频
网站托管
广告代发
智能建站
微信小程序
空间域名注册
裂变引流
线下引流
网络全案推广
专业客服
营销型网站建设
网站seo策划运营
搜索引擎营销
顶峰助力微营销官网

顶峰助力微营销官网

微信号:dingfengzhulicom


顶峰助力微营销官网 : www.dfzlwyx.com,是一个值得草根创业者们收藏的网站
我们的优势
公司资质